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ラビットはどんな買取業者?実際に店舗訪問してわかった特徴と評判

ラビット

車買取業者「ラビット」を大事な愛車の売却先として検討していませんか?

もし口コミや実際に使ってみたレポートについて調べていないなら、ラビットを使うのはやめておいた方がいいですよ?

きちんとラビットのことを知ったうえで利用しないと、100%満足することはできません。

今回ラビットがどのような買取業者なのかしっかり知るために、実際に査定をしてもらい、以下のような結果になりました。

比較項目大手買取業者地場の買取業者ラビット
金額20,000円0円30,000円
査定時間20~25分10~15分1時間
接客スタッフの態度しつこい。ちょっと上から目線やる気がない。説明が少ない拘束時間は長く、多少のしつこさがあるが接客態度は素晴らしい
備考買取後に別の中古車を購入するなら査定額UPが可能他社の買取金額を引き合いに出しても買取額UPならず買取後にべつの中古車を買っても査定額は変わらない

買取金額は高めになるものの、拘束時間が長かったですね。

ただ不快な接客はなかったので、「担当者に二度と会いたくない」なんて気持ちは微塵も思いませんでした。

今回は車買取業者「ラビット」の基礎知識はもちろんのこと、実際に使ってみた人でしかわからないラビットの実態について紹介していきます。

車の買取先としてラビットを検討しているのであれば、絶対に参考になる内容になっていますので、ぜひ最後まで目を通してみてください 。

ユーカーパック

世間の評判ほどれくらい?車買取業者「ラビット」の基礎知識

車買取業者「ラビット」について、テレビCM経由で知った人も多いのではないでしょうか。

ラビット

最後に「車売るなら~~~ラビット!」と歌うCMですね。

この章ではまず「ラビット」の車買取会社としての基礎知識を解説していきます。

ラビットの買取査定の実態について、先に知りたいという人は、次の「ラビットの買取査定を実際に検証」まで飛ばせてもらって構いません 。

ラビットはオークション会場「USS」の子会社

ラビットは日本最大といっても過言ではないオークション会場「USS」の子会社です。

オークションといえば、業者が仕入れに使っている最大規模の中古車市場です。

ラビットは、そのオークションの中でも最大規模の「USS」の子会社であるため、市場動向の精度が高くなるという恩恵を得ています。

つまり、あなたの愛車を正確に査定してくれるので、他社よりも不当に低い買取価格を提示することはないといえるわけです。

ラビットは人気オリコンランキング3位

ラビットがどれくらい人気があるのかは「オリコン日本顧客満足度ランキング」で計り知ることができます。

オリコンの「車買取会社ランキング」を見てみると・・・

車買取業者のオリコンランキング

※出典:オリコン「車買取会社ランキング」より

このようにラビットは、ランキング3位とかなりの高順位を維持しています。

1位2位との差も僅差なので、今後ラビットが1位に踊り出ることも考えられますね。

ラビットの買取査定を実際に検証

ここまでラビットの基礎知識について解説してきましたが、ネットのどこでもみれる「ありきたりの情報」ばかりを紹介しても意味がありません。

ラビットは「車買取会社」なのですから、どのような査定をするのか、どんな金額を付けるのかという点を深掘りしていくべきでしょう。

そこで今回は本当にラビットに行って、どんな査定をしてくれるのか検証してみました。

どのような流れでラビットが買取査定をしてくれるのか、見てみましょう。

ざっと流れをまとめると、以下のようになります。

ラビットの買取査定の流れ
  1. 車検証をコピーされる
  2. 聞き取り調査をさせる
  3. 査定スタッフが車をチェック(=待合室で待つ)
  4. 本社からの査定結果を待つ
  5. 売却した後に乗る車の提案を受ける
  6. 査定結果を発表される
  7. アンケートを書いて連絡先を教える

では査定してもらった時の具体的な流れを見ていきましょう。

なお、他社と比較してみると、以下のような感じになります。

比較項目大手買取業者地場の買取業者ラビット
金額20,000円0円30,000円
査定時間20~25分10~15分1時間
接客スタッフの態度しつこい。ちょっと上から目線やる気がない。説明が少ない拘束時間は長く、多少のしつこさがあるが接客態度は素晴らしい
備考買取後に別の中古車を購入するなら査定額UPが可能他社の買取金額を引き合いに出しても買取額UPならず買取後にべつの中古車を買っても査定額は変わらない

今回撮影してもらったのは2008年式「ムーブ」(ダイハツ)であり、地方の店舗での検証のため、時と場合が変われば今回の検証結果が変わる可能性も考慮しておいてください 。

ラビット査定の流れ1.車検証をコピーされる

何はともあれ、まずは最寄りのラビットに行きます。

店舗数がそこまで多くないので、店舗まで片道1時間以上ドライブすることになりましたね。

全国のラビット店舗 → https://www.e-rabbit.jp/shop/

ラビットの店舗写真

ラビットに着いてすぐスタッフさんから「コピーをとるから車検証を渡してくれ」と言われます。

今まで数々の買取業者に査定をしてもらいましたが、着いてすぐに車検証コピーしてくれと言われたのはラビットが初めてでしたね。

ラビット査定の流れ2.聞き取り調査をさせる

車検証のコピーが進むと担当者から改めて挨拶があり、車について聞き取り調査が行われます。

ヒアリングシートのようなアンケート用紙を出される事はなく、車の状態について淡々と質問をされて答えていきます。主な質問は以下のとおり。

  • 何か過去に修復した箇所はあるのか
  • 過去に事故歴はあるか
  • 乗っていて気になることがあるのか

何か質問としてはこれだけで、そんなに根掘り葉掘り聞いてくると言うわけではありませんでしたね。

ラビット査定の流れ3.査定スタッフが車をチェック(=待合室で待つ)

聞き取り調査が完了すれば、今まで相手をしてくれていた担当スタッフは査定に出ていきます。

ラビットで査定をしてもらっている様子

実際に査定してくれてる間は、女性スタッフが話し相手としてついてくれ、なぜかプロ野球の話をしたりと、非常に世間的な話をしてました。

ラビット査定の流れ4.本社からの査定結果を待つ

車のチェックそのものは、およそ20分ほどで終了。

その間に話し相手がついてくれていたので、そんなに長くは感じませんでした。

もちろんコーヒーなどをオーダーすれば、好きなだけ飲めるといった感じでしたよ。

査定チェックが終わると、「本社に査定の結果を求めなきゃならない」と言うことで、査定担当の人はデータ入力のためにまた席をはずします。

5分ほど経って、データ入力をしたのか戻ってきました。

「査定の結果が出るまではそれなりに時間があるので、次に購入しようと思っている車のお話をお伺いさせてください」と言われます。

査定の結果が出るまでの待ち時間なので、断りづらく、結局話をすることに。

ラビット査定の流れ5.売却した後に乗る車の提案を受ける

筆者的に今回査定してもらった車は、実際に売却して新しい車を買いたいと思っていたので、次に何の車が欲しいのかというところを正直に話していきました。

そうすると「展示場のほうに車があるので乗ってみませんか」という申し出が。

「査定についてはまだ出ないのですか」と聞いてみると、「もう少し待って下さい」という事だったので、実際に乗ってみることにしました。

ラビットで試乗した車

もともと車に乗るつもりはなかったのですが、スタッフの方の誘導が非常にうまいのか、普通に流されてしまいましたね。

ラビット査定の流れ6.査定結果を発表される

新しい車について提案を受けている最中、気づけば店舗に来てから1時間以上分経っていました。

「もうそろそろ査定の結果が出てもおかしくないのでは・・・」と思っているさなか、こちらの気持ちを察知したのか、「査定の結果が出たようです」と査定スタッフは席をはずします。

そして帰ってきた一言目が「査定結果は30,000円でした」とのこと。

今回査定してもらった「ムーブ」は他の買取業者でも査定してもらいましたが、ラビッツの買取査定額は他の業者にも少し高めになりましたね。

ちなみに中古車買取では「あるある」ともいえる「買取後に新たな車を買えば買取金額が高くなる」という制度はラビットでは適用されませんでした。

ラビットの場合は、買取と購入を同時に併用したとしても買取金額アップすることはないとしっかりと断言してくれたので、逆にスッキリです。

なお査定結果に関しては、専用の書面をもらうことはなく口頭での回答でしたね。

ラビット査定の流れ7.アンケートを書いて連絡先を教える

査定金額について教えてもらったので「そろそろ帰ろう」と支度していたのですが、査定スタッフに呼び止められます。

「実際に売るかどうか別にして、次の車の提案機会をいただきたいので、できればメールアドレスや連絡先も教えてください」とのこと。

そして、以下のようなアンケート用紙をわたされます。

ラビット査定後のアンケート用紙

これについて記入した後、かなり具体的なアポイントを煮詰められていきます。

実際に筆者も1週間後にもう一度この担当者と会って、新車購入のための提案を受けることになってしまいました。

【総評】ラビットは拘束時間が長いけど不快な接客はなく査定額もそこそこ

車の査定

待ち時間と次の車のための提案にかけた時間がめちゃくちゃ多く、全部合わせると1時間半ほど拘束されたといった感じです。(査定だけだと1時間ほど)

本社への査定時間が何分かかるのかについては定かではありませんが、査定をしてもらった後に次に予定があると言う人にとっては、ちょっと厳しい結果でしたね。

ただ接客については非常に良く、こちらのニーズや不安に思ってること等の汲み取り方についてはかなり上手でした。

また強引さと丁寧さの絶妙な加減をついてくるので、グイグイ来られている事は分かっているものの、そこまで不快に感じないという営業スタイルでしたね。

これは筆者の担当になった人が上手いだけで他の店舗では違うのかもしれませんが、今までの買取業者とはちょっと違った新しいタイプの営業スタイルなのは間違いありません。

買取金額に関しても大手業者などに比べても多く、「購入すれば買取金額がアップする」という条件もなかったので、個人的には好感を持ちました。

総合的には良い査定だったと思うので、査定先の選択肢の一つとしてはアリでしょう。

実際に査定するときは複数の業者と比較するのを忘れない

ただ実際には他の業者と比べて、圧倒的に強いというわけでもなかったので、ラビットは複数社の査定の中での一つの選択肢にするのがベストです。

もし複数の査定を用意するのであれば、「車一括査定サイト」を使うようにしてください。

車一括査定サイトは、一度の申し込みで複数の業者に査定が依頼できるサービスです。仕組みとしては以下のような感じ。

車一括査定の流れ

ラビットも車一括査定サイトの対象になっているので、効率的にラビットと他の業者の違いを知ることができますよ。

今回はラビットに直接足を運びましたが、車一括査定サイトを使えば自宅まで出張査定もしてくれます。

忙しい人にとっては助かるサービスになってるので、ぜひ車一括査定サイトを使ってみてください。

ただ、車一括査定も買取業者がラビット含めて、ガリバーやビッグモーターなどがあるように、いくつかあります。

筆者の方で徹底的な調べた車一括査定サイトのオススメランキングを下記で紹介していますので、参考にしてください。

まとめ

今回ラビットがどのような買取業者なのか、しっかり知るために、実際に査定をしてもらい、以下のような結果になりました。

比較項目大手買取業者地場の買取業者ラビット
金額20,000円0円30,000円
査定時間20~25分10~15分1時間
接客スタッフの態度しつこい。ちょっと上から目線やる気がない。説明が少ない拘束時間は長く、多少のしつこさがあるが接客態度は素晴らしい
備考買取後に別の中古車を購入するなら査定額UPが可能他社の買取金額を引き合いに出しても買取額UPならず買取後にべつの中古車を買っても査定額は変わらない

買取金額は高めになるものの、拘束時間が長かったですね。

ただ不快な接客はなかったので、 担当者に二度と会いたくないなんて気持ちは微塵も思いませんでした。

査定してもらう一社としては魅力的なので、複数社の査定をもらう際は選択肢のひとつとして採用するといいでしょう。

【補足1】ラビットの基本情報

会社名株式会社ラビット・カーネットワーク
ブランド名ラビット
URLhttp://www.e-rabbit.jp/
本社〒101-0048 東京都千代田区神田司町2-6 神田平沼ビル4階
設立2014年7月
店舗数180店舗

ラビットは、東京の千代田区に本社の有る「株式会社ラビット・カーネットワーク」が運営しています。

会社概要

しかし、ラビット自体は昔からあるものの、この会社は2014年に設立されたばかりの新会社です。

以下で、ラビットの少し複雑な変遷を見てみましょう。

1998年に株式会社ラビットジャパンが設立され、2001年にラビットジャパンは株式会社ユー・エス・エスの子会社となり、同年の吸収合併により一旦会社は消滅しています。

その時の存続会社(株式会社ユー・エス・エス・カーバンクネット)は、2002年に社名変更し株式会社カークエストとなりました。

そして、2008年にユー・エス・エスのリサイクル事業を手がける子会社「株式会社R&W(現在の名称は株式会社リプロワールド)」が、ラビット事業の営業譲渡を受けています。

その後は株式会社リプロワールドが運営していましたが、2014年に現在の株式会社ラビット・カーネットワークを新設分割により設立し、事業を承継しました。

なお、現在の株主は株式会社ユー・エス・エス(100%)です。

ラビットの店舗情報

ラビットの店舗がある都道府県は、以下の通りとなっています。

北海道青森秋田宮城
山形福島新潟群馬
栃木茨城埼玉千葉
東京山梨神奈川静岡
長野富山岐阜愛知
三重京都大阪兵庫
岡山島根広島山口
愛媛福岡大分佐賀
長崎熊本宮崎鹿児島
沖縄

ラビットは、2018年8月時点で180店舗あります(HPの店舗検索より)。

全国展開していますが、近畿・中国地方はまだ少し手薄かな、といった感じですね。

【補足2】車売るならラビットのcm

現在のラビットのイメージキャラクターは、ホンジャマカの石塚英彦さんが担当しています。

ホームページ上では、石塚店長として専用のページもあります。

石塚店長

テレビCMにも登場していて、憎めない笑顔で営業をするスタイルに好感が持てますね。

石塚さんが分裂して、車を査定する姿もかわいらしいです。

また、最近は正義のヒーロー(?)の「ラビットマン」にも変身し、プラス査定をアピールするCM(アメイジング篇&スパーク篇)もあります。

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